Radiografía 2026 de la pyme digital en España: web, redes, IA y comercio electrónico según el INE
Por José Marcos
Las cifras oficiales más recientes sobre cómo usan internet las empresas españolas, separadas por tamaño, con la base de cada porcentaje y lo que significan si tienes una microempresa.
Según el INE (22/10/2026), en el primer trimestre de 2026 tiene web el 36,2 % de las empresas de menos de 10 empleados con conexión a internet, frente al 82,9 % de las de 10 o más. Usan redes sociales el 32,1 % y el 65,4 %, e inteligencia artificial el 21,4 % y el 33,6 %. En 2025 vendieron por internet el 11,8 % y el 29,0 %.
Los 5 datos clave de 2026
- ▸Web: la tiene el 36,2 % de las empresas de menos de 10 empleados con internet y el 82,9 % de las de 10 o más.
- ▸Redes sociales: las usa el 32,1 % de las de menos de 10 y el 65,4 % de las de 10 o más.
- ▸Inteligencia artificial: la emplea el 21,4 % de las de menos de 10 y el 33,6 % de las de 10 o más.
- ▸Venta online: en 2025 vendió por comercio electrónico el 11,8 % de las de menos de 10 y el 29,0 % de las de 10 o más.
- ▸Conexión: el 81,2 % de las empresas de menos de 10 empleados tiene internet, frente al 98,3 % de las de 10 o más.
| Indicador (INE) | Menos de 10 empleados | 10 o más empleados | Base del porcentaje y periodo |
|---|---|---|---|
| Tienen página web | 36,2 % | 82,9 % | Empresas con conexión a internet · 1.er trimestre de 2026 |
| Usan redes sociales | 32,1 % | 65,4 % | Empresas con conexión a internet · 1.er trimestre de 2026 |
| Emplean inteligencia artificial | 21,4 % | 33,6 % | Empresas con conexión a internet · 1.er trimestre de 2026 |
| Vendieron por comercio electrónico | 11,8 % | 29,0 % | Total de empresas · año 2025 |
| Tienen conexión a internet | 81,2 % | 98,3 % | Total de empresas · 1.er trimestre de 2026 |
Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas, nota de prensa del 22/10/2026.
¿Cuántas microempresas tienen página web?
El 36,2 % de las empresas de menos de 10 empleados con conexión a internet tiene sitio web. Dicho al revés, el 63,8 % de las microempresas conectadas no tiene página propia (cálculo propio). En las de 10 o más empleados, la web es lo normal: la tiene el 82,9 %.
Hay que leer bien la base. El porcentaje se calcula sobre las empresas que tienen internet, que en las de menos de 10 empleados son el 81,2 %. Las que no tienen conexión no entran en el cálculo.
¿Cuántas usan redes sociales?
Usa medios sociales el 32,1 % de las empresas de menos de 10 empleados con internet y el 65,4 % de las de 10 o más. En las microempresas, la proporción (32,1 %) es parecida a la de las que tienen web (36,2 %): en torno a una de cada tres.
¿Quién usa inteligencia artificial?
Emplea alguna tecnología de IA el 33,6 % de las empresas de 10 o más empleados y el 21,4 % de las de menos de 10 (en ambos casos, sobre las que tienen internet). Es el indicador en el que la diferencia entre unas y otras es menor. La nota de prensa no detalla para qué la usan.
Por sectores, en las empresas de 10 o más empleados:
| Sector (10 o más empleados) | Usan IA | Cloud de pago | Venden online (2025) |
|---|---|---|---|
| Servicios | 38,2 % | 41,9 % | 35,1 % |
| Industria | 29,1 % | 37,5 % | 27,7 % |
| Construcción | 22,6 % | 32,9 % | 7,0 % |
| Total | 33,6 % | 39,4 % | 29,0 % |
Otras tecnologías en las empresas de 10 o más empleados, primer trimestre de 2026:
| Tecnología | % de empresas |
|---|---|
| Software de gestión empresarial (ERP) | 60,9 % |
| Cloud computing de pago | 39,4 % |
| Analítica de datos hecha por sus empleados | 34,3 % |
| Software de gestión de clientes (CRM) | 33,9 % |
| Emplearon especialistas en TIC | 15,4 % |
ERP y CRM, sobre las empresas con conexión a internet (tabla por comunidades autónomas, fila del total). Fuente: INE, 22/10/2026.
¿Cuántas pymes venden por internet?
En 2025 vendió por comercio electrónico el 29,0 % de las empresas de 10 o más empleados, con un volumen de negocio de 419.706 millones de euros. En las de menos de 10 empleados, el porcentaje baja al 11,8 %. Por sectores, en las de 10 o más, vende online el 35,1 % de las de servicios, el 27,7 % de las industriales y el 7,0 % de las de construcción.
¿Ha mejorado respecto al año pasado?
Esta tabla pone al lado los datos de la nota del año anterior. No son estrictamente comparables, porque la encuesta ha cambiado de clasificación de actividades y ha incluido sectores nuevos, así que sirve para ver tendencias, no para calcular subidas exactas.
| Indicador (1.er trimestre 2025 → 2026) | Menos de 10 empleados | 10 o más empleados |
|---|---|---|
| Tienen página web | 37,0 % → 36,2 % | 84,5 % → 82,9 % |
| Usan redes sociales | 37,8 % → 32,1 % | 69,7 % → 65,4 % |
| Emplean inteligencia artificial | 13,4 % → 21,4 % | 21,1 % → 33,6 % |
| Vendieron por comercio electrónico (2024 → 2025) | 8,6 % → 11,8 % | 26,6 % → 29,0 % |
Lo que sí se ve con claridad es el salto de la IA, que en las empresas de 10 o más empleados ya había pasado del 12,4 % en 2024 al 21,1 % en 2025. En web y redes, las cifras de 2026 son algo más bajas, y con el cambio de población de la encuesta no se puede saber si es un retroceso real.
¿Y frente a Europa?
Es otro indicador, con otra metodología, así que no se mezcla con los del INE. Según el informe de la Comisión Europea sobre la Década Digital 2026, el 75,35 % de las pymes españolas alcanza al menos un nivel básico de intensidad digital (dato de 2025), por encima de la media de la UE (71,39 %). El objetivo europeo para 2030 es el 90 %.
Qué significa para tu negocio: 4 oportunidades
- 1.Una web que responda a lo que buscan tus clientes. Si casi dos de cada tres microempresas conectadas no tienen página, una web clara, con tus servicios, tu zona de trabajo y una forma fácil de contactar ya te diferencia. Lo explicamos en diseño web para pymes y, para que te encuentren en Google, en la guía de SEO para pymes.
- 2.Vender o reservar por internet. Solo el 11,8 % de las empresas de menos de 10 empleados vendió por comercio electrónico en 2025. No hace falta una gran tienda online: un catálogo con pedido, un sistema de reservas o un formulario de presupuesto bien hecho ya cuentan.
- 3.IA para tareas concretas, no por moda. La usa ya una de cada cinco microempresas con internet. Donde más rinde es en tareas repetitivas: responder consultas frecuentes, preparar presupuestos o hacer seguimiento de contactos. Tienes ejemplos en qué puede automatizar una pyme en marketing y ventas.
- 4.Ordenar antes de invertir. Antes de pagar por herramientas, conviene saber qué tienes y qué te falta. Tienes un método paso a paso en cómo digitalizar tu negocio y qué apoyos hay este año en ayudas para digitalizar tu pyme en 2026 tras el Kit Digital.
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Pedir el diagnóstico gratuitoMetodología: cómo leer bien estos porcentajes
- ▸Fuente: Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas, del INE. Datos definitivos publicados el 22 de octubre de 2026.
- ▸Base de cada porcentaje: web, redes sociales e IA se calculan sobre las empresas con conexión a internet. La conexión y el comercio electrónico, sobre el total de empresas de cada tamaño.
- ▸Periodo: el uso de las TIC se refiere al primer trimestre de 2026; el comercio electrónico, al año 2025.
- ▸Muestra: unas 15.000 empresas de 10 o más empleados y unas 10.000 de menos de 10, con muestreo estratificado por tamaño, actividad y comunidad autónoma.
- ▸Comparabilidad: desde el año de referencia 2025 la encuesta usa la CNAE-2025 e incluye la división 56 y el grupo 95.1. Por eso el INE advierte de que los datos no son estrictamente comparables con los de años anteriores.
- ▸Cálculos propios: el «63,8 % sin web» sale de restar 36,2 a 100. No es una cifra publicada por el INE.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas pymes españolas tienen página web en 2026?
¿Cuántas empresas usan inteligencia artificial en España?
¿Se pueden comparar estos datos con los de años anteriores?
¿Qué periodo cubren los datos?
¿Cada cuánto publica el INE esta encuesta?
Fuentes
- INE: Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2025 - Primer trimestre 2026. Datos definitivos. Nota de prensa del 22/10/2026 (consultada el 28/10/2026). https://www.ine.es/dyngs/Prensa/ETICCE20251T2026.htm
- INE: Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 - Primer trimestre 2025. Nota de prensa (consultada el 28/10/2026), para la tabla de referencia del año anterior. https://www.ine.es/dyngs/Prensa/ETICCE20241T2025.htm
- Comisión Europea: Digital Decade 2026 country report, Spain. SWD(2026) 155 final, parte 26/27, 17/06/2026, transmitido al Consejo de la UE (consultado el 28/10/2026). https://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-10476-2026-ADD-55/en/pdf
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