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Métodos de pago para tiendas online en España: cuál elegir y cuánto cobran en 2025

La pasarela de pago que elijas afecta directamente a cuántos clientes terminan la compra. Una mala experiencia en el checkout es la principal causa de abandono de carrito. Esta guía compara las opciones disponibles en España para que elijas con datos.

Qué métodos de pago prefieren los compradores españoles

Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y estudios de ecommerce en España, los métodos de pago más usados en tiendas online españolas son, por orden de preferencia: tarjeta de crédito/débito (60-70% de las transacciones), PayPal (15-20%), Bizum (en crecimiento acelerado), transferencia bancaria y contra reembolso (en declive pero todavía relevante para productos de alto valor).

La aparición de Bizum ha cambiado el panorama en España. En 2020 era irrelevante para el ecommerce; en 2025 es el método de pago preferido para muchas compras de importe medio porque no requiere introducir datos de tarjeta y la autorización es instantánea desde la app bancaria. Tiendas que han añadido Bizum reportan aumentos de conversión del 5-15% en el checkout.

Apple Pay y Google Pay (carteras digitales) han ganado relevancia, especialmente en compras desde móvil. Permiten completar una compra en 2-3 toques sin introducir datos manualmente, lo que reduce el abandono en el checkout móvil — que históricamente tiene tasas de conversión inferiores al desktop por la fricción de introducir datos en pantalla pequeña.

Stripe: la opción más completa para WooCommerce

Stripe es la pasarela de pago más popular entre tiendas WooCommerce por sus comisiones transparentes, su integración nativa de alta calidad y la amplitud de métodos de pago soportados. La tarifa estándar en España es del 1,5% + 0,25€ para tarjetas europeas, y del 2,9% + 0,25€ para tarjetas no europeas. No hay cuotas mensuales ni costes de setup.

Stripe soporta de forma nativa: tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit (domiciliación bancaria para suscripciones), Klarna (compra ahora, paga después) e iDEAL (relevante si vendes a Países Bajos). También es la única pasarela con soporte completo para Bizum a través de su integración con Stripe Payment Element.

El plugin oficial de Stripe para WooCommerce es robusto, gratuito y muy bien mantenido. La experiencia de checkout es personalizable y puede integrarse directamente en la página del carrito sin redirigir al usuario a otra página — lo que mejora las conversiones al reducir el número de pasos.

Redsys: la opción bancaria tradicional en España

Redsys (antes Sermepa) es la pasarela de pago de los bancos españoles. Si tu negocio tiene una cuenta bancaria en BBVA, Santander, CaixaBank, Sabadell o similar, puedes contratar el Terminal de Punto de Venta Virtual (TPV Virtual) de Redsys a través de tu banco.

Las comisiones de Redsys varían según el banco y el volumen de transacciones, pero suelen estar entre el 0,5% y el 1,5% por transacción, más una cuota mensual fija de 10-30€. Para volúmenes altos, puede ser más barato que Stripe. Para volúmenes bajos, la cuota mensual fija hace que el coste total sea superior.

La principal desventaja de Redsys para WooCommerce es que la integración estándar redirige al usuario a una página externa del banco para completar el pago, lo que añade fricción y puede aumentar el abandono de carrito. Existen plugins de pago para WooCommerce que mejoran esta experiencia, pero requieren una integración más compleja.

PayPal: pros, contras y cuándo tiene sentido

PayPal sigue siendo relevante en España, especialmente para usuarios que no quieren compartir los datos de su tarjeta con una tienda que no conocen. Es especialmente popular para primeras compras en tiendas nuevas donde el cliente no confía todavía en la marca.

Las comisiones de PayPal en España son del 3,4% + 0,35€ para pagos nacionales con tarjeta, y del 4,2% + 0,35€ para pagos internacionales. Son significativamente más altas que Stripe o Redsys. Para tiendas con tickets medios bajos (productos de menos de 20€), las comisiones de PayPal se comen una parte importante del margen.

La recomendación es incluir PayPal como opción adicional, no como única pasarela. Los clientes que prefieren PayPal probablemente no compren si no está disponible, pero si solo ofreces PayPal, perderás clientes que prefieren pagar con tarjeta directamente o con Bizum.

Bizum en ecommerce: cómo integrarlo en WooCommerce

Bizum para ecommerce (Bizum Pay) es diferente del Bizum persona a persona que todos conocemos. Funciona a través de pasarelas intermediarias porque Bizum en sí no ofrece una API directa para comercios. Las pasarelas que soportan Bizum Pay en España incluyen Redsys (a través del banco), Sabadell Ecommerce, BBVA, PaycoMet, Módulo Payments y desde hace poco Stripe.

La experiencia de usuario de Bizum en ecommerce funciona así: el cliente selecciona Bizum como método de pago, introduce su número de teléfono, recibe una notificación push en su app bancaria y confirma el pago con su huella o PIN. El proceso completo dura 15-30 segundos y no requiere introducir datos de tarjeta. Esta simplicidad es su principal ventaja competitiva.

Para WooCommerce, la forma más sencilla de integrar Bizum es a través del plugin de Stripe (que incluye Bizum en España) o del plugin de Redsys con módulo Bizum activado desde el banco. La primera opción es más moderna y tiene mejor UX; la segunda puede ser más económica en comisiones para volúmenes altos.

Buy Now Pay Later: Klarna, Aplazame y Cofidis

Las soluciones de "compra ahora, paga después" (BNPL) han ganado mucha tracción en España en los últimos años. Permiten al cliente fraccionar el pago en 3, 6 o más cuotas sin intereses (para el cliente; el comercio paga una comisión más alta). El impacto en la conversión es especialmente notable para productos de ticket medio-alto (200€ o más).

Klarna está disponible para WooCommerce en España a través del plugin oficial. Las comisiones son más altas que las pasarelas de pago estándar (2,99% + 0,35€), pero el aumento de conversión y del ticket medio puede compensar este sobrecoste. Aplazame (integrado con muchos bancos españoles) y Cofidis son alternativas con mayor penetración en ciertos sectores del retail español.

La decisión de incluir BNPL depende principalmente del ticket medio de tu tienda. Para productos de menos de 50€, no suele justificarse el coste adicional de integración y gestión. Para productos de 100€ o más, la opción de fraccionar puede ser el factor que cierre la venta para clientes que de otro modo abandonarían el carrito por el precio total.