5 factores clave a tener en cuenta en la web de una asesoría o gestoría

Entre el doble rol de responsable y encargada del tratamiento de datos, la colegiación del gestor administrativo y la transición hacia la factura electrónica obligatoria, la web de una asesoría o gestoría tiene que transmitir un nivel de rigor normativo que va más allá del diseño. Estos son los cinco factores que determinan si esa web capta clientes o genera dudas.

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1. RGPD: el doble rol de responsable y encargada del tratamiento

Una asesoría actúa como encargada del tratamiento cuando gestiona nóminas, contabilidad o fiscalidad por cuenta de sus clientes — lo que exige un contrato conforme al artículo 28 del RGPD con cada uno de ellos — y como responsable respecto de sus propios datos de plantilla y gestión interna. Confundir ambos roles, o no formalizarlos por escrito, es uno de los incumplimientos más frecuentes del sector.

2. Delegado de Protección de Datos, cuando el volumen lo justifica

El volumen y la sensibilidad de los datos que gestiona a diario una asesoría —nóminas, datos fiscales, información bancaria— hacen recomendable contar con un Delegado de Protección de Datos, ya sea un profesional interno formado para ello o un servicio externo especializado. Mostrar en la web que existe esa figura es una señal de seriedad que un cliente exigente valora.

3. Solicitud de cita online, sin llamar

Buena parte de las búsquedas de asesoría ocurren fuera del horario de oficina — al cierre del trimestre fiscal, o un domingo por la noche antes de una gestión urgente. Un sistema de solicitud de cita integrado en la web capta a ese cliente en el momento exacto en que decide, sin depender de que alguien conteste el teléfono.

4. Colegiación visible del gestor administrativo

Ejercer como gestor administrativo exige superar el examen o máster habilitante correspondiente e inscribirse en el Colegio Oficial de Gestores Administrativos. Mostrar esta colegiación con claridad en la web —igual que un abogado muestra su número de colegiado— es una garantía de cualificación que diferencia a una asesoría seria de la competencia informal del sector.

5. Preparación ante la factura electrónica obligatoria

La Ley Crea y Crece marca octubre de 2027 para empresas con facturación superior a 8 millones de euros, y octubre de 2028 para el resto de empresas y autónomos, como fechas límite para la factura electrónica obligatoria entre empresas. Una asesoría que ya comunica en su web cómo va a acompañar a sus clientes en esta transición se posiciona un paso por delante del resto.

Tu web trabaja aunque la asesoría esté a tope en campaña fiscal

Mientras cierras nóminas o preparas declaraciones, tu web sigue abierta. Alguien que busca asesoría un domingo por la noche encuentra tu colegiación visible, entiende cómo proteges sus datos y solicita cita — sin que tengas que estar disponible para atenderlo en ese momento.

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Preguntas frecuentes sobre la web de una asesoría o gestoría

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